配送ポリシー
配送ポリシー
mikke selectでは、以下の条件に基づいて商品を発送します。
ご注文前に、各商品ページに記載された配送予定および本ポリシーをご確認ください。
1. 配送対象地域
配送可能な地域は、購入手続き画面において配送先として選択できる地域に限ります。
一部の離島、山間部、配送事業者が配送困難と判断する地域その他一部地域については、配送をお受けできない場合または追加送料が発生する場合があります。
日本国外への配送については、購入手続き画面または各商品ページにおいて海外配送が可能である旨を明示している場合に限ります。
2. 送料
送料は、各商品ページまたは購入手続き画面に表示されます。
商品の種類、数量、重量、配送先、配送方法またはキャンペーンの適用状況などにより、送料が異なる場合があります。
追加送料が必要となる場合は、ご注文確定前に購入手続き画面に表示するか、ご注文後にお客様へご連絡し、同意を得たうえで手続きを進めます。
3. 商品のお届け時期
ご注文およびお支払いの確認後、通常7～21営業日を目安に商品をお届けします。
営業日には、土曜日、日曜日、祝日、年末年始その他当店、仕入先または配送事業者の休業日を含みません。
商品ページに個別の配送予定が表示されている場合は、当該商品ページの表示が優先されます。
予約商品、受注生産品または取り寄せ商品については、各商品ページに記載された時期を目安に発送またはお届けします。
4. 配送期間について
7～21営業日は通常時の目安であり、特定の到着日を保証するものではありません。
以下の事情により、発送またはお届けが予定より遅れる場合があります。
- 商品の注文集中
- 仕入先の在庫状況または製造状況
- 大型連休、年末年始その他の繁忙期
- 天候、自然災害、事故または交通規制
- 配送事業者の混雑または業務上の事情
- 通関手続き
- 社会情勢、感染症、ストライキその他不可抗力
- 配送先情報の不備
- その他、当店の合理的な管理を超える事情
大幅な遅延が判明した場合は、可能な範囲でメールなどによりお知らせします。
5. 発送通知
商品を発送した後、登録されたメールアドレス宛てに発送通知を送信します。
追跡番号が発行される配送方法の場合は、発送通知に追跡情報を記載します。
配送方法や発送元によっては、追跡情報が反映されるまで数日かかる場合、追跡情報の更新頻度が低い場合または追跡サービスを利用できない場合があります。
6. 複数商品の配送
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品の保管場所、仕入先、在庫状況、サイズまたは発送準備の状況などにより、商品を複数の荷物に分けて発送することがあります。
この場合、商品が別々の日に届くことがあります。
一部の商品が先に届いた場合は、発送通知および注文内容をご確認ください。
7. 発送元
商品は、当店、提携倉庫、仕入先、製造事業者または発送代行事業者から発送される場合があります。
発送元が複数となる場合や、商品が仕入先からお客様へ直接発送される場合があります。
配送に必要な範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号、注文商品その他の情報を配送事業者、仕入先または発送代行事業者へ提供します。
8. 配送日時の指定
配送日時の指定が購入手続き画面に表示されていない場合、配送日時の指定はお受けしておりません。
注文時の備考欄などに希望日時を記載いただいた場合でも、対応を保証するものではありません。
発送後の配送日時の変更については、追跡番号をご確認のうえ、お客様ご自身で配送事業者へお問い合わせください。
9. 配送先情報の変更
注文後に配送先の変更を希望する場合は、速やかに当店へご連絡ください。
仕入れ手配前または発送準備開始前であり、当店が対応可能と判断した場合に限り、変更をお受けすることがあります。
発送準備開始後または発送後は、配送先を変更できない場合があります。
転送に追加料金が発生した場合は、お客様の負担となることがあります。
10. 住所不備
郵便番号、住所、建物名、部屋番号、氏名または電話番号に誤りや不足がある場合、商品の発送または配達ができないことがあります。
住所不備により商品が返送された場合、初回送料、返送料、再発送送料その他の実費をお客様にご負担いただくことがあります。
ご注文確定前に、入力内容に誤りがないことをご確認ください。
11. 長期不在および受取拒否
配送事業者が定める保管期間内に商品を受け取らなかった場合、商品は発送元へ返送されることがあります。
長期不在または受取拒否により商品が返送された場合は、初回送料、返送料、再発送送料その他の実費を請求することがあります。
送料無料の商品についても、当店が実際に負担した配送費用をご負担いただく場合があります。
12. 配送中の破損
商品到着時に、配送箱または商品に明らかな破損がある場合は、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
配送箱、梱包材、送り状および商品は、対応が完了するまで廃棄せず保管してください。
状況確認のため、配送箱、梱包状態および破損箇所の写真の提供をお願いすることがあります。
13. 商品が届かない場合
通常のお届け予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、発送通知に記載された追跡情報をご確認ください。
追跡情報を確認しても配送状況が不明な場合は、注文番号を記載のうえ、当店へお問い合わせください。
配送事業者による調査が必要となる場合、回答まで時間を要することがあります。
当店または配送事業者による調査が完了する前に、返金または代替品の発送を行えない場合があります。
14. 配達完了後の商品
配送事業者の追跡情報上「配達完了」となっている場合は、次の場所もご確認ください。
- 郵便受け
- 宅配ボックス
- 玄関前その他の置き配場所
- ご家族または同居人による受け取り
- 建物の受付、管理人室またはフロント
- 近隣の配達場所
配達完了後の盗難、紛失または誤廃棄については、当店の責任による場合を除き、当店では補償できないことがあります。
15. 海外発送商品および通関
商品が海外から発送される場合、通関手続きによって通常より配送に時間がかかることがあります。
関税、輸入消費税、通関手数料その他の費用が発生する可能性がある場合は、その負担者および条件を商品ページまたは購入手続き画面に表示します。
通関手続きに必要な情報の提供をお願いする場合があります。
お客様が必要な情報を提供しないことなどにより商品を輸入または配送できなかった場合は、お客様都合による受取不能として取り扱うことがあります。
16. 注文の分割、変更または統合
注文確定後に、複数の注文を一つにまとめること、または一つの注文を任意に分割することは、原則としてお受けしておりません。
複数回に分けて注文された場合は、注文ごとに送料が発生することがあります。
17. 配送遅延に関する責任
当店は、商品の適切な配送に努めますが、天候、災害、交通事情、通関、配送事業者の事情、仕入先の事情その他当店の合理的な管理を超える事由による配送遅延について、法令上当店が責任を負う場合を除き、遅延により生じた間接的な損害を補償することはできません。
本項は、消費者契約法その他の強行法規によって認められない範囲では適用されません。
18. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
mikke select
運営責任者：安藤 泰介
メールアドレス：mikke-select@gmail.com
電話番号：070-8540-0869