ローテーションウイスキーグラス｜大人の晩酌を彩るロックグラス

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
ただし、商品に初期不良・破損・汚損がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換、代替品の発送、または返金など、当店が適切と判断する方法で対応いたします。

ご注文およびお支払いの確認後、通常8〜12営業日を目安にお届けいたします。
商品や配送状況、天候、通関手続き、配送会社の状況などにより、予定よりお時間をいただく場合がございます。
また、複数の商品をご注文いただいた場合は、商品が別々に発送され、複数回に分かれて届くことがあります。

Q. サイズや色を間違えて注文した場合、返品できますか？

A. 恐れ入りますが、サイズ・色・仕様の選択間違い、イメージ違い、不要になった等のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文前に、商品ページの内容をよくご確認ください。

Q. 返金はどのように行われますか？

A. 返金が認められる場合は、返品商品の到着および状態確認後、原則としてご注文時に使用された決済方法を通じて返金いたします。
返金処理の完了時期は、クレジットカード会社その他の決済事業者によって異なります。

Q. どのような場合に返品・交換できますか？

A. 以下のような場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

・初期不良がある場合
・配送中の破損がある場合
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・数量や種類が注文内容と異なる場合

ご連絡の際は、注文番号、不具合の内容、商品全体および不具合箇所が確認できる写真をお送りください。